история успеха
"ТехноКом" г. Екатеринбург
Компания является официальным дилером системы мониторинга транспорта "АвтоГРАФ" и тахографов VDO на территории Уральского федерального округа.
За 6 лет работы с клиентом нам удалось:
За 6 лет работы с клиентом нам удалось:
- Увеличить количество заявок с сайта в 6 раз;
- Увеличить поисковый трафик в 10 раз;
- Снизить стоимость одной заявки с 2000 рублей до 800 рублей;
- Увеличить средний чек по продаже товаров на 20%.
Что было сделано?
Этап первый
работа над сайтом
Мы полностью переработали архитектуру и дизайн сайта. (прошлую версию сайта можно посмотреть по ссылке)
Прошлая версия сайта имела следующие недостатки:
Прошлая версия сайта имела следующие недостатки:
- Посредственный дизайн;
- Неудачная система управления сайтом (CMS);
- Отсутствие конверсионных элементов;
- Отсутствие мобильной версии;
- Дизайн не соответствовал фирменному стилю компании.
Этап второй
увеличение количества заявок
Так как клиент занимается продажей сложных систем на рынке B2B, мы выбрали следующие каналы привлечения заявок:
1. SEO, так как есть достаточное количество коммерческих и информационных поисковых запросов;
2. Контекстная реклама, в первую очередь для того, чтобы перекрыть поисковые запросы до выхода в ТОП-10;
3. Системную работу отдела продаж с "холодными" звонками.
По итогу нашей работы поисковый трафик вырос в 10 раз, а количество заявок в целом, со всех каналов, увеличилось в 6 раз.
1. SEO, так как есть достаточное количество коммерческих и информационных поисковых запросов;
2. Контекстная реклама, в первую очередь для того, чтобы перекрыть поисковые запросы до выхода в ТОП-10;
3. Системную работу отдела продаж с "холодными" звонками.
По итогу нашей работы поисковый трафик вырос в 10 раз, а количество заявок в целом, со всех каналов, увеличилось в 6 раз.
Этап третий
анализ рекламных каналов
По мере роста трафика появилась статистически верная информация по каждому рекламному каналу.
Для анализа использовали calltracking собственной разработки.
На графике видно как за 6 лет (с 01.04.2013 по 30.04.2019) вырос поисковый трафик (зеленый цвет).
За 6 лет работы мы практически полностью вышли в ТОП по необходимым коммерческим запросам, что позволило сократить расходы на контекстную рекламу.
В итоге на данный момент 90% всех заявок приходит через SEO, что несомненно дешевле и стабильнее, чем заявки с контекстной рекламы.
Для анализа использовали calltracking собственной разработки.
На графике видно как за 6 лет (с 01.04.2013 по 30.04.2019) вырос поисковый трафик (зеленый цвет).
За 6 лет работы мы практически полностью вышли в ТОП по необходимым коммерческим запросам, что позволило сократить расходы на контекстную рекламу.
В итоге на данный момент 90% всех заявок приходит через SEO, что несомненно дешевле и стабильнее, чем заявки с контекстной рекламы.
Этап четвертый
увеличение "холодных" продаж
Особенности рынка B2B заключаются в том, что более 50% заявок приходится на "холодный обзвон".
Мы провели работу по обучению сотрудников отдела продаж навыкам правильного обзвона и удаленной презентации товаров и услуг. Создали скрипты продаж под каждую группу товаров. Создали пакет рекламных материалов для отправки клиентам.
Провели анализ покупательских предпочтений и товарных позиций, после чего изменили типовые коммерческие предложения.
В результате мы получили рост заявок с "холодного обзвона" в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом и объёмом звонков до обучения. Также мы получили рост среднего чека на 20% за счёт предложения дополнительных, интересных целевой аудитории, товарных позиций.
Мы провели работу по обучению сотрудников отдела продаж навыкам правильного обзвона и удаленной презентации товаров и услуг. Создали скрипты продаж под каждую группу товаров. Создали пакет рекламных материалов для отправки клиентам.
Провели анализ покупательских предпочтений и товарных позиций, после чего изменили типовые коммерческие предложения.
В результате мы получили рост заявок с "холодного обзвона" в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом и объёмом звонков до обучения. Также мы получили рост среднего чека на 20% за счёт предложения дополнительных, интересных целевой аудитории, товарных позиций.