Контент-маркетинг: базовые советы, главные рекомендации и руководство к действию

Контент в переводе с английского означает содержание. На каждом сайте есть свой контент. От простого описания деятельности компании до характеристик товаров и услуг. Как правило, эти тексты типовые. Они могут быть уникальны, если оценивать их ценность с точки зрения сервисов, вроде text.ru, content-watch.ru, advego.com. Может быть, они даже написаны неплохими копирайтерами.

Но задумайтесь, чем контент вашего сайта отличается от десятков, сотен, тысяч текстов, созданных теми же копирайтерами для сайтов других компаний? Только названиями брендов и ценами.

При ответе на этот вопрос мы обратимся не к переводу слова "контент", а к сути самого термина. Контент – это содержание и опыт. Именно ваш опыт, ваша экспертиза, ваша способность помочь решить проблемы клиента сделают выбор именно в вашу пользу. Своими практическими знаниями, своим пониманием профильной тематики нужно, вернее, необходимо делиться. Если вы представлены в Сети, то у вас для этого есть все ресурсы.

На сайтах многих компаний существуют такие разделы, как "Статьи" и "Блог". Часто при создании сайтов компании заводят их "для галочки", наполняют несколькими материалами и считают, что так и надо. На самом деле, нет – это неправильный подход.

Пусть даже подобные статьи, во многом благодаря SEO-оптимизации, приносят трафик на сайт, оцените, сколько читателей статей действительно вам звонят, обращаются с помощью форм обратной связи или переходят на другие страницы? Рискнем предположить, что не более 1-2% от всех посетителей сайта. И работаете ли вы с этой "случайной" аудиторией в дальнейшем? Не в обиду, навряд ли...

Проще говоря, тексты на вашем сайте должны отвечать на конкретные вопросы посетителей, помогать им разобраться в интересующем предмете, завоевывать лояльность к бренду и приводить к прямым заказам и сделкам.

Если посетитель, останавливаясь на ваших текстах, получает не просто стандартные описания и общие советы, а реальную помощь, то с гораздо большими шансами он станет вашим клиентом.

Но это сработает, если тексты созданы по уму. Когда оцениваются потребности аудитории, когда прикладываются усилия по оформлению, продвижению и актуализации контента, когда есть опора на воронку продаж. Об этом далее...

Сам текст может быть невероятно ценным по таким критериям, как экспертность, уникальность и польза для целевой аудитории. Но это недостаточно для раскрытия потенциала контента.

Например, в современных условиях перенасыщения информацией среднестатистический человек, даже если он очень заинтересован в вашей тематике, прочтет от силы 1000 знаков сплошного текста.

Не скупитесь на оформление. Это непременное условие привлечения внимания. Если перед посетителем оказывается непролазный текст, то каким бы он ни был полезным, редко кто останется на сайте читать материал до конца. Глядя на "портянку" из букв и слов, 95% пользователей закроют ваш сайт и перейдут читать статью конкурентов.

Вы разместили лучший, уникальнейший, самый экспертный текст и ждете мгновенной отдачи? Такого, увы, скорее всего не будет.

Даже если ваш контент "выстрелил" в поисковых выдачах на какой-то момент, его быстро возьмет в оборот когорта seo-шников, работающих на другие компании и агентства.

Чем свежее контент, тем большую пользу он несет вашим потенциальным клиентам. И тем дольше он будет присутствовать на первых местах в поисковых выдачах.

Да, есть масса материалов по разным тематикам, которые продолжают приносить трафик на сайты-источники, как бы давно они не были опубликованы. Но когда пользователь сталкивается с устаревшей, ненужной или сотню раз прочитанной где-то еще информацией, он с большой вероятностью сразу покинет сайт, не осилив и четверть статьи. Чего уж там говорить о переходах на другие страницы вашего сайта...

Следите за "трендовыми" запросами, изучайте современные механизмы SEO-оптимизации, будьте в курсе изменений в алгоритмах поисковиков и вносите нужные коррективы на страницах статей.

Ваши "топовые" статьи могут быстро исчезнуть из поля зрения аудитории, если на это не обращать внимание.

Надежда на то, что статья, опубликованная просто на сайте, "выстрелит" и зацепит внимание нужной аудитории – это прошлый век. Излишне будет объяснять, что в наше время для большей части аудитории основной источник информации – это соцсети.

В случае с различными популярными площадками (ВКонтакте, Facebook, Instagram) есть свои форматы привлечения аудитории и неписаные правила эффективного взаимодействия с ней. Нельзя просто взять и разместить одинаковые посты. Должны быть отдельные тексты, разные иллюстрации. Многие не обращают внимание на этот момент, занимаются "копипастой". И что получают в итоге? Немного вежливых лайков и 2-3 перехода на сайт.

То же самое касается различных тематических сайтов или сайтов партнеров. Не нужно слово в слово копировать свои новости. Сделайте хотя бы рерайт текста для размещения на стороннем ресурсе. Просто копии вашего оригинального материала снизят его ценность в поисковиках.

Большинство компаний не соотносят тексты, размещенные на сайтах, с такими понятиями, как конверсия, лидогенерация, воронка продаж. Потому что не понимают потенциал своего контента, либо вовсе игнорируют маркетинговые модели, вроде Customer Journey Map.

Ваш контент, если он создан грамотно, профессионально, с экспертной составляющей – это ваш бесценный актив, это инструмент для завоевания клиентов и извлечения прибыли.

Контент-маркетинг – это не прямая реклама. Это тонкий, но не менее и во многом даже более эффективный способ продвижения своих услуг, чем простая интернет-реклама.

В этом нет ничего сильно сложного, достаточно "разбавлять" контент побудительными обращениями: кнопки и формы обратной связи, предложения получить PDF-версию статьи, презентацию услуг, прайс-лист и т.д. Поверьте, это работает!

Для единичных действий, возможно, нет. Для разовых экспериментов тоже вероятно получится обойтись своими силами. Но задайтесь вопросом: вам нужна сиюминутная отдача или долгосрочный эффект? Оставляем ответ на ваш выбор. Но в любом случае советуем обращаться к услугам к профессионалам.