история успеха
"Царская привилегия"
Компания занимается защитой интеллектуальной собственности, то есть оформлением и регистрацией товарных знаков и патентов.
За 2 года работы с клиентом нам удалось:
За 2 года работы с клиентом нам удалось:
- Увеличить количество заявок с сайта в 4 раза;
- Увеличить поисковый трафик в 7.3 раза
- Снизить стоимость одной заявки с 2300 рублей до 900 рублей и отказаться от контекстной рекламы;
- Увеличить средний чек по услугам более чем в 2 раза.
Что было сделано?
Этап первый
работа над сайтом
Мы полностью переработали архитектуру и дизайн сайта.
Прошлая версия, к сожалению, не сохранилась, однако вот список минусов из-за которых мы приняли решение изменить дизайн:
Прошлая версия, к сожалению, не сохранилась, однако вот список минусов из-за которых мы приняли решение изменить дизайн:
- Запутанное меню и навигация по сайту;
- Неудачная система управления сайтом (CMS);
- Отсутствие конверсионных элементов;
- Не настроенная внутренняя оптимизация;
- Дизайн не соответствовал фирменному стилю компании.
Этап второй
увеличение количества заявок
Так как клиент занимается весьма сложными, даже для B2B, услугами c очень разносторонней аудиторей потенциальных покупателей, мы выбрали следующие каналы привлечения заявок:
1. SEO, так как есть достаточное количество коммерческих поисковых запросов
2. Контекстная реклама, в первую очередь для того, чтобы перекрыть поисковые запросы до выхода в ТОП-10
3. Вебинары, для конверсии посетителей в покупателей.
В итоге нашей работы поисковый трафик вырос в 7.3 раза, а количество заявок в целом, со всех каналов, увеличилось в 4 раза.
1. SEO, так как есть достаточное количество коммерческих поисковых запросов
2. Контекстная реклама, в первую очередь для того, чтобы перекрыть поисковые запросы до выхода в ТОП-10
3. Вебинары, для конверсии посетителей в покупателей.
В итоге нашей работы поисковый трафик вырос в 7.3 раза, а количество заявок в целом, со всех каналов, увеличилось в 4 раза.
Этап третий
анализ рекламных каналов
По мере роста трафика появилась статистически верная информация по каждому рекламному каналу.
Для анализа использовали сервис callibri.ru + amoCRM.
На графике видно как за 2 года (с 01.01.2014 по 01.01.2016)вырос поисковый трафик (зеленый цвет).
Красными квадратами выделены сезонные провалы аудитории.
В итоге в декабре 2015 мы решили практически полностью отказаться от контекстной рекламы (обозначена красным цветом), так как стоимость привлечения весьма высокая, а конверсия и средний чек оставляли желать лучшего.
Для анализа использовали сервис callibri.ru + amoCRM.
На графике видно как за 2 года (с 01.01.2014 по 01.01.2016)вырос поисковый трафик (зеленый цвет).
Красными квадратами выделены сезонные провалы аудитории.
В итоге в декабре 2015 мы решили практически полностью отказаться от контекстной рекламы (обозначена красным цветом), так как стоимость привлечения весьма высокая, а конверсия и средний чек оставляли желать лучшего.
Этап четвертый
увеличение среднего чека
Анализ трафика показал, что люди с поисковой выдачи более лояльны к компании, так как читали описание услуг, статьи в блоге и уже составили своё представление. Из-за чего они менее чувствительны к цене.
Мы решили закрепить этот результат, для чего сделали постоянными публикации в блоге и создали дополнительный информационный видеоролик (можно посмотреть здесь) об отличиях от конкурентов.
В итоге клиент увеличил средний чек за услуги более чем в два раза. Но тут стоит отметить первоочередную заслугу клиента, так как именно его качественное оказание услуг и создало крепкую репутацию.
Мы решили закрепить этот результат, для чего сделали постоянными публикации в блоге и создали дополнительный информационный видеоролик (можно посмотреть здесь) об отличиях от конкурентов.
В итоге клиент увеличил средний чек за услуги более чем в два раза. Но тут стоит отметить первоочередную заслугу клиента, так как именно его качественное оказание услуг и создало крепкую репутацию.